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2021年9月17日
ブログ
お客様との感動エピソード No.19

  本社 入社歴10年 H.S.
 
平日の夜のことです。その日私は当番で、夜の7時頃にアパートの管理会社さんから「1階の天井から水漏れがひどいので、なんとか来て欲しい」という連絡をいただきました。
着いて部屋に入って驚きました。なんと脱衣所からリビングにかけての天井から滝のような水が漏れており、床一面ビチョビチョになっていました。管理会社の担当の方もズボンをまくり、裸足になって、バスタオルで水が広がらないようにと必死でした。調査を進めると、メインの大きな配管が詰まっており、3階で流した水が2階で溢れ、1階へと漏れていました。修理に取り掛かると30分ほどで詰まりは解消し、通常に流せるようになりました。管理会社さんも入居者さんも、やっとひと息つけるといった感じで玄関先に座り込んでいました。その後、何度も何度も感謝の言葉をかけられ、私がその場を離れる時までずっと続きました。
それ以来、そのアパートは毎年必ず排水管清掃を実施することとなり、担当の方とお会いすると「あの時は…」と今でも話題に上がるほど、忘れられない現場です